Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

1. Responsable du Traitement

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services de coaching en séduction, nous sommes amenés à collecter les types de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Âge et date de naissance
• Adresse postale

2.2 Données de profil

• Informations sur votre situation personnelle
• Objectifs de coaching
• Préférences et centres d'intérêt
• Historique relationnel (si pertinent pour le coaching)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Données de cookies
• Pages visitées sur notre site
• Durée de navigation

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Prestation de services

• Fourniture de services de coaching personnalisés
• Élaboration de programmes adaptés à vos besoins
• Suivi de votre progression
• Communication liée aux séances de coaching

3.2 Gestion commerciale

• Gestion des commandes et facturation
• Service client et support
• Gestion des réclamations

3.3 Communication marketing

• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Information sur nos nouveaux services
• Invitations à des événements

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services de coaching
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos équipes internes habilitées
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
• Autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

6. Transferts de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Exercice de vos droits

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

12. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via notre site internet.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :